• Welcome

    Selamat Datang

    Pelindo will be the leader of an integrated and world-class maritime ecosystem.

    Pelindo akan menjadi pemimpin ekosistem maritim terintegrasi dan berkelas dunia.

  • Welcome

    Selamat Datang

    Pelindo will be the leader of an integrated and world-class maritime ecosystem.

    Pelindo akan menjadi pemimpin ekosistem maritim terintegrasi dan berkelas dunia.

  • Welcome

    Selamat Datang

    Pelindo will be the leader of an integrated and world-class maritime ecosystem.

    Pelindo akan menjadi pemimpin ekosistem maritim terintegrasi dan berkelas dunia.

We are ready to help you!

Kami siap membantu anda!

With Pelindo Integration, we form a stronger ecosystem network, providing great benefits in maritime connectivity in Indonesia and even the world. Integrated logistics service from Sabang to Marauke

Dengan integrasi Pelindo, kami membentuk jaringan ekosistem yang lebih kuat, memberi manfaat besar dalam konektivitas maritim di Indonesia bahkan dunia. Layanan logistik terintegrasi dari Sabang sampai Merauke dari Pulau Miangas sampai Pulau Rote, akan mendorong pertumbuhan dan pemerataan perekonomian nasional.

Our Commitment
Komitmen Kami

As a state-owned company serving as a port operator in Indonesia, we are committed to supporting the smooth flow of logistics and increasing global competitiveness.

PT Pelabuhan Indonesia (Persero) is committed to providing excellent service to customers for all of our service lines. Proactive and responsive in responding to customer needs is fundamental to our business . Customer satisfaction is our top priority.

We are also committed to always maintain good communication and relationships with our customers.

Sebagai perusahaan BUMN yang bertugas sebagai operator pelabuhan di Indonesia, kami berkomitmen untuk mendukung kelancaran arus logistik dan meningkatkan daya saing global.

PT Pelabuhan Indonesia (Persero) berkomitmen memberikan pelayanan prima bagi para Pelanggan untuk semua lini Jasa Layanan kami. Proaktif dan cepat tanggap dalam merespon kebutuhan Pelanggan merupakan fundamental bagi bisnis kami . Kepuasan Pelanggan menjadi prioritas utama kami.

Kami juga berkomitmen untuk senantiasa menjalin komunikasi dan hubungan yang baik dengan para Pelanggan kami.

  • 94

    Cabang Pelabuhan Layanan

    32

    Provinsi Layanan

    Layanan Petikemas

  • Layanan Non Petikemas

    Marine & Terminal Services

    Logistic & Hinterland Development

PT Pelabuhan Indonesia (Persero)

PT Pelabuhan Indonesia (Persero)

Based in the largest archipelagic country with a long history of maritime influence in the world, Pelabuhan Indonesia (Pelindo) is a world class port that offers you integrated services between ports in Indonesia. Our vision is to support the realization of Indonesia as the World Maritime Axis. As a form of our contribution, the nation represents the earth's equatorial axis for the world.

Pelindo is a company resulting from the integration of four (4) port SOEs, namely PT Pelindo I (Persero), PT Pelindo II (Persero), PT Pelindo III (Persero) and PT Pelindo IV (Persero) whose establishment was ratified on October 1, 2021.

The establishment of Pelindo as a company resulting from this integration is a strategic initiative of the government as a shareholder to realize national connectivity and a stronger logistics ecosystem network. By having better strategic control and being supported by strong financial capabilities, Pelindo's business operations will be more coordinated, standardized and efficient so that it will benefit the community, especially Pelindo service users.

- Vision:
To be the leader of an integrated and world-class maritime ecosystem.
- Mission:
Realizing a national maritime ecosystem network through increasing network connectivity and service integration to support Indonesia's economic growth.

Berbasis di negara kepulauan terbesar dengan sejarah panjang pengaruh maritimnya di dunia, Pelabuhan Indonesia (Pelindo) adalah pelabuhan kelas dunia yang menawarkan anda layanan terintegrasi antar pelabuhan di Indonesia. Visi kami mendukung terwujudnya Indonesia sebagai Poros Maritim Dunia. Sebagai wujud kontribusi kami, bangsa perwakilan poros ekuator bumi untuk dunia.

Pelindo merupakan perusahaan hasil integrasi dari empat (4) BUMN pelabuhan yaitu PT Pelindo I (Persero), PT Pelindo II (Persero), PT Pelindo III (Persero) dan PT Pelindo IV (Persero) yang pendiriannya disahkan pada tanggal 1 Oktober 2021.

Berdirinya Pelindo sebagai perusahaan hasil integrasi ini adalah inisiatif strategis pemerintah selaku pemegang saham untuk mewujudkan konektivitas nasional dan jaringan ekosistem logistik yang lebih kuat. Dengan memiliki kendali strategis yang lebih baik dan didukung oleh kemampuan finansial yang kuat, operasional bisnis Pelindo menjadi lebih terkoordinasi, terstandar dan efisien sehingga akan memberi keuntungan bagi masyarakat khususnya pengguna jasa Pelindo.

- Visi:
Menjadi pemimpin ekosistem maritim terintegrasi dan berkelas dunia.
- Misi:
Mewujudkan jaringan ekosistem maritim nasional melalui peningkatan konektivitas jaringan dan integrasi pelayanan guna mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia.

Download User Manual

Unduh Panduan

Customer Portal Pelindo

To answer customer needs in Pelindo integration services, we describe a series of steps in operating the Customer Portal system so that users can use the system in the right way.


Currently there is a service system available for the four (4) regions that we manage, for a detailed explanation we have compiled a “User Manual” for customers as follows:

Untuk menjawab kebutuhan pelanggan dalam layanan integrasi Pelindo, maka kami menguraikan rangkaian langkah-langkah dalam mengoperasikan sistem Customer Portal sehingga pengguna dapat menggunakan sistem dengan cara yang tepat.


Saat ini terdapat sistem layanan yang tersedia untuk empat (4) regional yang kami kelola, untuk detail penjelasan kami telah menyusun “User Manual” bagi pelanggan sebagai berikut:



Download Registration Info Unduh Info Registrasi



With the integration of Pelindo, we make adjustments to the existing registration flow in our various regions. For this reason, new customers can see the registration procedure flow as follows:

Dengan adanya integrasi Pelindo, maka kami melakukan penyesuaian terhadap alur registrasi yang ada di berbagai wilayah kami. Untuk itu, bagi para pelanggan baru bisa melihat alur tata cara registrasi sebagai berikut:



Kontak Informasi

Tinggalkan Pesan


Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Voluptatem assumenda eligendi perferendis fuga repellendus cumque expedita recusandae veritatis id aspernatur aliquam nesciunt aut dolorum, exercitationem deleniti consequuntur tempora rem quibusdam.

Untuk menjawab pertanyaan umum yang sering muncul dari para pelanggan, kami menyediakan laman FAQ dengan penjelasan yang komprehensif, sehingga akan mampu memandu pelanggan untuk memahami alur baru bisnis kami.

To answer frequently asked questions from customers, we provide a FAQ page with comprehensive explanations, so that it will be able to guide customers to understand the new flow of our business.


Customer Portal adalah web portal yang digunakan oleh customer / pelanggan perusahaan dalam hal kegiatan online (dapat diakses langsung oleh pengguna jasa dimanapun berada menggunakan internet) dari awal hingga akhir pada layanan jasa kepelabuhanan.
Customer Portal is a web portal that is used by customers / company customers in terms of online activities (can be accessed directly by service users wherever they are using the internet) from beginning to end in port services.

Ada perubahan alamat website/portal existing, dimana untuk mengakses website/portal existing Customer cukup mengakses alamat web customerportal.pelindo.co.id
There is a change in the address of the existing website/portal, where to access the website/portal of existing customers, it is enough to access the web address of customerportal.pelindo.co.id

Tidak, Customer/Pengguna Jasa tidak perlu mendaftar/registrasi ulang untuk mengakses customer portal.
No, the Customer/Service User does not need to register/re-register to access the customer portal.

Pengguna Jasa/Customer dapat menghubungi contact yang tertera pada menu Support Center di Customer Portal atau contact Customer Care di Portal/Sistem Layanan eksisting.
Service users/customers can contact the contact listed on the Support Center menu on the Customer Portal or contact Customer Care on the existing Service Portal/System.

Pengguna Jasa/Customer dapat menghubungi contact yang tertera di masing-masing Portal/Sistem Layanan esksisting pada menu Support Center di Customer Portal.
Service Users/Customers can contact the contacts listed in each existing Portal/Service System on the Support Center menu on the Customer Portal.

Customer portal baru berfungsi sebagai landing page yaitu halaman yang dirancang khusus sebagai wadah agar user dapat mengakses halaman Portal/Sistem Layanan Pelindo yang diinginkan dalam 1 halaman website, sedangkan Portal/Sistem Layanan esksisting adalah halaman web atau sistem yang digunakan untuk mendukung pelayanan dan kinerja di Pelindo dengan fungsi masing-masing sesuai dengan kebutuhan Customer di masing-masing Regional.
The new customer portal functions as a landing page, which is a page specifically designed as a place so that users can access the desired Pelindo Portal/Service System page on 1 website page, while the existing Service Portal/System is a web page or system used to support service and performance in Pelindo with their respective functions according to the needs of customers in each region.

Tidak, Customer/Pengguna Jasa tetap menggunakan User ID atau Pasword eksiting untuk setiap Portal/Aplikasi/Sistem eksisting.
No, the Customer/Service User will continue to use the existing User ID or Password for each existing Portal/Application/System.